Verbraucherrechte – Widerrufsrecht – Widerrufsbelehrung Rückgabebedingungen

**BEISPIEL. BEARBEITEN SIE ES VOR DER VERWENDUNG AN IHRE EIGENE WEBSITE**


ALLGEMEIN :

1. Wenn Sie auf elektronischem Wege über die von Ihnen genutzte Website eine Bestellung aufgeben, wird davon ausgegangen, dass Sie das Ihnen vorgelegte vorläufige Informationsformular und den Fernabsatzvertrag akzeptiert haben.

2. Käufer unterliegen den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 und der Fernabsatzverordnung (Amtsblatt: 27.11.2014/29188) sowie anderen geltenden Gesetzen in Bezug auf den Verkauf und die Lieferung des von ihnen gekauften Produkts.

3. Die Versandkosten, d. h. die Kosten für den Versand des Produkts, werden vom Käufer getragen.

4. Jedes gekaufte Produkt wird an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert, sofern die gesetzliche Frist von 30 Tagen nicht überschritten wird. Wird das Produkt nicht innerhalb dieser Frist geliefert, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten.

5. Das gekaufte Produkt muss vollständig und entsprechend den in der Bestellung angegebenen Spezifikationen sowie mit Dokumenten wie Garantiezertifikat und Benutzerhandbuch, falls vorhanden, geliefert werden.

6. Sollte der Verkauf des gekauften Produkts unmöglich werden, muss der Verkäufer den Käufer innerhalb von 3 Tagen nach Kenntnisnahme dieser Situation schriftlich benachrichtigen. Der Gesamtpreis muss dem Käufer innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet werden.

WENN DER PREIS FÜR DAS GEKAUFTE PRODUKT NICHT BEZAHLT WIRD:

7. Wenn der Käufer den Preis des gekauften Produkts nicht bezahlt oder es in den Bankunterlagen storniert, endet die Verpflichtung des Verkäufers zur Lieferung des Produkts.

KÄUFE, DIE UNTER UNBEFUGTER VERWENDUNG EINER KREDITKARTE GETÄTIGT WERDEN:

8. Wenn nach der Lieferung des Produkts festgestellt wird, dass die vom Käufer zur Zahlung verwendete Kreditkarte von unbefugten Personen zu Unrecht verwendet wurde und der Preis des verkauften Produkts von der betreffenden Bank oder dem betreffenden Finanzinstitut nicht an den Verkäufer gezahlt wird, muss der Käufer das vertraglich vereinbarte Produkt innerhalb von 3 Tagen an den VERKÄUFER zurücksenden, wobei die Versandkosten vom VERKÄUFER getragen werden.

WENN DAS PRODUKT AUS UNVORHERGESEHENEN GRÜNDEN NICHT RECHTZEITIG GELIEFERT WERDEN KANN:

9. Sollten vom Verkäufer nicht vorhersehbare Gründe höherer Gewalt eintreten und die Ware nicht rechtzeitig geliefert werden können, wird der Käufer hierüber informiert. Der Käufer kann die Stornierung der Bestellung, den Ersatz des Produkts durch ein gleichwertiges Produkt oder eine Verschiebung der Lieferung bis zur Beseitigung des Hindernisses verlangen. Im Falle einer Stornierung der Bestellung durch den Käufer wird die Gebühr bei Barzahlung innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung in bar ausgezahlt. Bei Zahlung per Kreditkarte und Stornierung wird die Produktgebühr innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung an die Bank zurückerstattet. Die Bank überweist den Betrag voraussichtlich innerhalb von 2-3 Wochen auf das Konto des Käufers.

PFLICHT DES KÄUFERS ZUR ÜBERPRÜFUNG DES PRODUKTES:

10. Der Käufer ist verpflichtet, die vertragsgegenständlichen Waren/Dienstleistungen vor Erhalt zu prüfen. Beschädigte oder mangelhafte Waren/Dienstleistungen, wie z. B. zerdrückte, zerbrochene oder zerrissene Verpackungen, darf der Käufer nicht vom Transportunternehmen annehmen. Die erhaltenen Waren/Dienstleistungen gelten als unbeschädigt und intakt. Der Käufer ist verpflichtet, die Waren/Dienstleistungen nach der Lieferung sorgfältig zu schützen. Im Falle des Widerrufsrechts darf die Ware/Dienstleistung nicht genutzt werden. Das Produkt und die Rechnung sind ebenfalls zurückzugeben.

WIDERRUFSRECHT:

11.Der KÄUFER kann sein Recht auf Ablehnung der Ware ausüben und vom Vertrag zurücktreten, ohne dass er dafür eine rechtliche oder strafrechtliche Haftung übernimmt und ohne Angabe von Gründen, vorausgesetzt, dass er den VERKÄUFER über die unten stehenden Kontaktinformationen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Lieferung des gekauften Produkts an ihn oder an die Person/Organisation an der von ihm angegebenen Adresse benachrichtigt.

12. KONTAKTINFORMATIONEN ZUR INFORMATION ÜBER DAS WIDERRUFSRECHT DES VERKÄUFERS:

UNTERNEHMEN

NAME/TITEL:

ADRESSE:

E-MAIL:

DRAHT:

FAX:


DAUER DES WIDERRUFSRECHTS:

13. Beim Kauf einer Dienstleistung beginnt die 14-tägige Frist mit dem Datum des Vertragsabschlusses. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Dienstleistungsverträgen, bei denen mit der Ausführung der Dienstleistung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Der Käufer wird in den Fernabsatzverträgen und Widerrufsbedingungen über das Widerrufsrecht informiert und gibt die Bestellung in Kenntnis der Widerrufsbedingungen auf.

14. Die durch die Ausübung des Widerrufsrechts entstehenden Kosten gehen zu Lasten des VERKÄUFERS.

15. Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist es erforderlich, dass der VERKÄUFER innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen per Einschreiben, Fax, E-Mail oder auf die vom VERKÄUFER schriftlich oder auf die entsprechende Weise mitgeteilte Weise benachrichtigt wird und dass das Produkt nicht im Rahmen der in diesem Vertrag festgelegten Bestimmungen „Produkte, für die das Widerrufsrecht nicht genutzt werden kann“ verwendet wurde.

AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS:

16.3. Die Rechnung für das an den Käufer gelieferte Produkt. (Wenn es sich bei der Rechnung für das zurückzugebende Produkt um eine Firmenrechnung handelt, muss diese zusammen mit der von der Institution ausgestellten Rücksenderechnung gesendet werden. Rücksendungen von Bestellungen, deren Rechnungen im Namen von Institutionen ausgestellt wurden, können nur mit der Ausstellung einer RÜCKSENDERECHNUNG bearbeitet werden.)

17. Rücksendeformular: Die zurückzusendenden Produkte müssen vollständig und unbeschädigt, einschließlich Karton, Verpackung und Standardzubehör, sofern vorhanden, zurückgesendet werden.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN:

18. Der VERKÄUFER ist verpflichtet, dem KÄUFER den Gesamtpreis und die Dokumente, die den KÄUFER schulden, spätestens innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Widerrufserklärung zurückzugeben und die Ware innerhalb von 20 Tagen zurückzunehmen.

19. Vermindert sich der Wert der Ware aus einem vom KÄUFER zu vertretenden Grund oder ist eine Rückgabe unmöglich, ist der KÄUFER verpflichtet, dem VERKÄUFER den dem Mangel angemessenen Schaden zu ersetzen. Der KÄUFER haftet jedoch nicht für Veränderungen und Verschlechterungen, die durch unsachgemäße Verwendung der Ware oder des Produkts während der Widerrufsfrist entstehen.

20. Wird durch die Ausübung des Widerrufsrechts das vom VERKÄUFER festgelegte Aktionslimit unterschritten, verfällt der im Rahmen der Aktion in Anspruch genommene Rabattbetrag.

PRODUKTE, FÜR DIE DAS WIDERRUFSRECHT NICHT AUSGEÜBT WERDEN KANN:

21. Gemäß der Verordnung ist die Rückgabe von Unterwäsche, Badeanzügen und Bikinihosen, Make-up-Materialien, Einwegprodukten, Waren, die auf Wunsch des KÄUFERS hergestellt werden oder eindeutig seinen persönlichen Bedürfnissen entsprechen und nicht für eine Rückgabe geeignet sind, Produkten, bei denen die Gefahr eines schnellen Verderbens besteht oder die ein Verfallsdatum haben, Produkten, die aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht für eine Rückgabe geeignet sind, wenn die Verpackung nach der Lieferung vom KÄUFER geöffnet wurde, Produkten, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt wurden und aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht getrennt werden können, Waren im Zusammenhang mit periodischen Veröffentlichungen wie Zeitungen und Zeitschriften, mit Ausnahme derjenigen, die im Rahmen des Abonnementvertrags bereitgestellt werden, Dienstleistungen, die sofort in einer elektronischen Umgebung erbracht werden, oder immateriellen Gütern, die sofort an den Verbraucher geliefert werden, sowie Audio- oder Videoaufzeichnungen, Büchern, digitalen Inhalten, Softwareprogrammen, Datenaufzeichnungs- und Datenspeichergeräten und Computerverbrauchsmaterialien nicht möglich. Darüber hinaus ist die Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich Dienstleistungen, deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist gemäß der Verordnung begonnen hat, nicht möglich.

22. Für die Rückgabe von Kosmetik- und Körperpflegeprodukten, Unterwäsche, Badeanzügen, Bikinis, Büchern, kopierbarer Software und Programmen, DVDs, VCDs, CDs und Kassetten sowie Verbrauchsmaterialien für Schreibwaren (Toner, Kartuschen, Farbbänder usw.) muss die Verpackung ungeöffnet, ungeprüft, unbeschädigt und unbenutzt sein.

23. Gemäß der folgenden Fernabsatzregelung; Produkte, für die das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann,

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die vorgefertigt sind und individuell auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

  • Verträge über die Lieferung von Waren, deren Schutzelemente wie Verpackung, Klebeband, Siegel, Paket nach der Lieferung geöffnet wurden und deren Rückgabe aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht geeignet ist.

  • Verträge über Waren, die nach der Lieferung mit anderen Gütern vermischt wurden und aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht von der Ware getrennt werden können.

  • Verträge über Bücher, digitale Inhalte und Computerverbrauchsmaterialien in materieller Form, wenn Schutzelemente wie Verpackung, Klebeband, Siegel, Paket nach der Lieferung der Waren geöffnet werden.

  • Verträge, die an ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum gebunden sind, betreffend die Unterbringung, die Beförderung von Waren, die Anmietung eines Fahrzeugs, die Versorgung mit Speisen und Getränken sowie die Auswertung der Freizeit zu Unterhaltungs- oder Erholungszwecken.

  • Verträge über Dienstleistungen, die sofort in einer elektronischen Umgebung erbracht werden, oder immaterielle Güter, die sofort an den Verbraucher geliefert werden.

Zahlungsausfallereignis und seine rechtlichen Folgen

24. Der KÄUFER akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich, im Falle eines Zahlungsverzugs bei Kreditkartenzahlungen Zinsen im Rahmen der Kreditkartenvereinbarung zwischen der Bank des Karteninhabers und der Bank zu zahlen und gegenüber der Bank zu haften. In diesem Fall kann die betreffende Bank rechtliche Schritte einleiten und vom KÄUFER die Kosten und Anwaltsgebühren verlangen. In jedem Fall akzeptiert der KÄUFER im Falle eines Zahlungsverzugs des KÄUFERS, den dem VERKÄUFER durch die verspätete Zahlung der Schulden entstandenen Verlust und Schaden zu tragen.

ZAHLUNG UND LIEFERUNG

25. Sie können die Zahlung auf jedes unserer ………., ………. Bankkonten (TL) per Banküberweisung oder EFT (Electronic Fund Transfer) vornehmen.

26. Sie können über unsere Website mit Ihrer Kreditkarte von Online-Einzelzahlungs- oder Online-Ratenzahlungsoptionen profitieren. Bei Online-Zahlungen wird der Betrag am Ende Ihrer Bestellung von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

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